Artisans : comment ne plus rater d'appels quand vous êtes sur un chantier

Plombier, électricien, chauffagiste, menuisier, couvreur… Quand on est artisan, on passe ses journées sur les chantiers, les mains occupées. Pendant ce temps, le téléphone sonne : un nouveau client, une demande de devis, une urgence. Chaque appel manqué est un client qui risque d'appeler le concurrent suivant. Bonne nouvelle : la téléphonie d'entreprise moderne règle ce problème sans recruter une secrétaire.

Votre numéro fixe, partout avec vous

Avec la téléphonie VoIP, votre numéro professionnel n'est plus attaché à un bureau. Une application sur smartphone vous permet de recevoir et de passer des appels avec votre numéro fixe, où que vous soyez. Vos clients voient toujours le même numéro, et vous gardez votre numéro de portable personnel pour vous.

Les fonctions qui changent la vie d'un artisan

• Sonnerie simultanée : l'appel sonne en même temps au bureau, sur votre mobile et sur celui d'un associé. Le premier qui décroche prend l'appel.
• Accueil vocal : un message professionnel qui oriente le client (urgence, devis, suivi de chantier).
• Horaires : en dehors des heures d'ouverture, un message adapté et une messagerie.
• Messagerie vocale par e-mail : vous recevez les messages par e-mail et vous rappelez entre deux interventions.
• Historique des appels : vous voyez qui a appelé, même si vous n'avez pas pu décrocher.

En option, un accueil téléphonique automatisé peut aussi prendre les demandes simples quand personne n'est disponible.

Un bureau ou un dépôt à protéger ?

Outillage, matériaux, véhicules : les dépôts d'artisans sont souvent ciblés par les vols. Une alarme connectée et la vidéosurveillance consultable depuis votre téléphone permettent de garder un œil sur vos locaux.

Et pour toute l'équipe : les forfaits mobiles pro

Si vous avez des compagnons ou des salariés, des forfaits mobiles professionnels regroupés simplifient la gestion : une seule facture, des lignes faciles à ajouter ou à retirer.

Un installateur qui parle votre langue

Topline accompagne les artisans d'Alsace depuis 2005, sans jargon. Nous installons votre téléphonie d'entreprise VoIP, nous la paramétrons selon votre façon de travailler et nous restons joignables si besoin.

Envie de ne plus rater un seul client ? Contactez-nous ou appelez le 03 88 83 29 15.