Fin du cuivre et du RTC : ce qui change pour les entreprises

La fermeture du réseau cuivre d'Orange est en cours partout en France. Elle met fin, commune par commune, à l'ADSL, au VDSL, au SDSL et à la téléphonie fixe traditionnelle (RTC). Pour une entreprise, ce n'est pas qu'une question d'internet : lignes téléphoniques, standard, alarme, terminal de paiement ou fax peuvent être concernés. Voici ce qu'il faut savoir et comment s'y préparer sereinement.

Fermeture commerciale, fermeture technique : deux étapes à connaître

La fermeture se fait par lots de communes, en deux temps :

• La fermeture commerciale : il n'est plus possible de souscrire un nouvel abonnement sur le cuivre (téléphone ou ADSL), quel que soit l'opérateur. Les abonnements existants continuent de fonctionner.
• La fermeture technique : tous les abonnements cuivre encore actifs sont coupés. Une ligne qui n'a pas été migrée cesse simplement de fonctionner.

Selon l'Arcep, la fermeture technique intervient au plus tôt 12 mois après la fermeture commerciale, et Orange annonce la liste des communes concernées au moins 36 mois à l'avance. Ces fermetures restent conditionnées au déploiement de la fibre dans la commune.

Le calendrier 2026-2030

• Janvier 2026 : fermeture commerciale dans près des trois quarts des communes françaises, et fermeture technique du lot 2 (environ un million de locaux).
• Janvier 2027 : fermeture commerciale prévue dans le reste des communes, et fermeture technique du lot 3 (environ 2,5 millions de locaux).
• 2028 : fermeture technique du lot 4 (près de 6 900 communes), en trois vagues.
• 2029 : fermeture technique du lot 5 (plus de 10 000 communes), en trois vagues.
• D'ici fin 2030 : fin du réseau cuivre sur tout le territoire.

Pour connaître la date qui s'applique à vos locaux, en Alsace comme ailleurs, il faut regarder commune par commune. Nos conseillers peuvent faire cette vérification pour vous.

Ce qui est concerné dans votre entreprise

Le guide numérique des entreprises publié par l'Arcep cite notamment :

• les lignes téléphoniques analogiques et numériques et les standards téléphoniques RTC ;
• les accès internet ADSL, VDSL et SDSL, ainsi que les liaisons entre sites sur cuivre ;
• les équipements reliés à une ligne cuivre : alarmes et télésurveillance, terminaux de paiement, fax, ascenseurs et lignes d'urgence.

Point d'attention pour les alarmes : une ligne cuivre alimentait électriquement certains appareils. Ce n'est plus le cas avec la fibre, il faut donc prévoir une alimentation électrique adaptée.

Par quoi remplacer vos lignes ?

La solution naturelle est de passer à la téléphonie sur IP (VoIP), qui utilise votre connexion fibre. Concrètement :

• vous gardez vos numéros et votre organisation d'appels ;
• votre standard téléphonique devient plus souple : accueil vocal, files d'attente, renvois vers les mobiles, application sur smartphone et ordinateur ;
• vous ne payez plus d'abonnements cuivre pour chaque ligne.

Côté internet, la fibre professionnelle remplace l'ADSL. Lorsque la fibre n'est pas encore disponible, la 4G/5G fixe peut prendre le relais.

Comment s'y préparer sans stress

1. Faites l'inventaire de tout ce qui est branché sur une prise téléphonique : postes, standard, alarme, TPE, fax.
2. Vérifiez la date de fermeture de votre commune et votre éligibilité à la fibre.
3. Anticipez : selon l'Arcep, une migration peut prendre de plusieurs semaines à plusieurs mois, surtout si des travaux de raccordement sont nécessaires. Pour les entreprises multi-sites, mieux vaut planifier tous les sites ensemble.
4. Faites-vous accompagner par un installateur qui gère à la fois la téléphonie, l'internet et la sécurité, pour éviter les mauvaises surprises le jour de la bascule.

Topline vous accompagne dans la migration

Installé à Schiltigheim depuis 2005, Topline accompagne les entreprises d'Alsace et du Grand-Est dans le passage du cuivre à la fibre : téléphonie d'entreprise VoIP et standard IP, fibre pro, mais aussi alarme et vidéosurveillance. Un seul interlocuteur, un technicien à moins de 100 km.

Besoin d'y voir clair ? Contactez-nous ou appelez le 03 88 83 29 15 pour un audit gratuit de vos lignes.

Sources : Arcep, « L'organisation d'Orange pour la fermeture de son réseau cuivre » (mise à jour janvier 2026) et Guide numérique des entreprises, édition 2026. Le calendrier peut évoluer : il est conditionné au déploiement de la fibre dans chaque commune.