Fibre pro ou fibre grand public : quelles différences pour une entreprise ?

Avec la fin progressive de l'ADSL et du réseau cuivre d'ici 2030, la fibre devient la connexion de référence pour les entreprises. Mais toutes les offres fibre ne se valent pas. Entre la box « grand public » et les offres dédiées aux professionnels, les différences portent surtout sur la garantie de service en cas de panne. Voici comment s'y retrouver.

Les différents types de fibre

• FTTH (fibre jusqu'au domicile) : la fibre grand public, mutualisée. Très bon débit, mais en cas de panne, pas de délai de réparation garanti.
• FTTH pro : la même infrastructure, avec un service professionnel et une garantie de temps d'intervention ou de rétablissement.
• FTTE (fibre jusqu'à l'entreprise) : une solution intermédiaire, avec un niveau de service renforcé.
• FTTO (fibre optique dédiée) : une fibre réservée à votre entreprise, avec débits garantis et engagements de service élevés, pour les activités qui ne peuvent pas s'arrêter.

GTI, GTR : de quoi parle-t-on ?

La GTI (garantie de temps d'intervention) engage l'opérateur à intervenir dans un délai donné. La GTR (garantie de temps de rétablissement) va plus loin : elle engage sur le délai de remise en service. Pour une entreprise dont la téléphonie, la caisse ou les outils de gestion dépendent d'internet, cette garantie fait toute la différence.

Comment choisir ?

1. Combien coûte une journée sans internet à votre entreprise ? Plus l'impact est fort, plus une garantie de rétablissement est utile.
2. Votre téléphonie passe-t-elle par internet ? Avec la VoIP, une panne de connexion coupe aussi le téléphone : prévoyez des renvois automatiques vers les mobiles.
3. Combien d'utilisateurs et d'usages : visioconférence, logiciels en ligne, sauvegardes, caméras.
4. Avez-vous besoin d'une solution de secours ? Un accès 4G/5G peut prendre le relais en cas de coupure.

Pas encore de fibre chez vous ?

Si vos locaux ne sont pas encore raccordés, des solutions existent : 4G/5G fixe ou satellite. Et anticipez : la migration peut prendre plusieurs semaines. Pour le calendrier, lisez notre guide Fin du cuivre et du RTC.

Un seul interlocuteur pour internet et téléphone

Topline propose des forfaits fibre pro et des offres opérateur pensés pour les entreprises, et les associe à votre téléphonie d'entreprise : un seul contact en cas de souci.

Besoin de conseils sur votre connexion ? Contactez-nous ou appelez le 03 88 83 29 15.