Mairies et collectivités : moderniser téléphonie et sécurité

Mairie, écoles, salle des fêtes, ateliers municipaux, médiathèque : une collectivité, même petite, gère souvent plusieurs bâtiments, chacun avec ses lignes téléphoniques, son accès internet et parfois une alarme. Avec la fin du réseau cuivre d'ici 2030, c'est le bon moment pour remettre à plat ces installations et gagner en simplicité.

Un meilleur accueil téléphonique des administrés

Les habitants appellent pour un état civil, une inscription scolaire, un problème de voirie. Un standard téléphonique moderne permet :

• un accueil vocal qui oriente vers le bon service ;
• des horaires d'ouverture avec un message adapté en dehors des permanences ;
• des renvois vers les élus d'astreinte ou les services techniques ;
• un standard unique pour tous les sites : mairie, écoles et ateliers se transfèrent les appels comme s'ils étaient dans le même bâtiment.

Anticiper la fin du cuivre

Lignes analogiques, alarmes, ascenseurs, lignes d'urgence : dans les bâtiments publics, beaucoup d'équipements reposent encore sur le cuivre. Il faut en faire l'inventaire et planifier la migration bâtiment par bâtiment, en tenant compte des délais de la commande publique. Notre guide Fin du cuivre et du RTC détaille le calendrier.

Sécuriser les bâtiments communaux

Ateliers municipaux, écoles en période de vacances, salles communales : une alarme avec pilotage à distance et des accès par badge ou par code simplifient la gestion. Pour les caméras, les règles dépendent du lieu filmé : un espace ouvert au public ou la voie publique relèvent de la vidéoprotection et d'une autorisation préfectorale. Lisez notre guide vidéosurveillance : règles à respecter.

Un wifi public sécurisé

Médiathèque, salle des fêtes, office de tourisme : offrir le wifi au public demande un réseau séparé de celui des services municipaux. Voir notre article wifi invités sécurisé et notre offre de wifi sécurisé.

Topline, partenaire des collectivités

Topline accompagne les collectivités d'Alsace et du Grand-Est depuis 2005 : téléphonie VoIP, internet, vidéosurveillance, alarme et wifi, avec un seul interlocuteur et un technicien proche de chez vous.

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